پایان یک دوران: تعطیلی دائمی انجمن‌های پشتیبانی اپل در ۲۰ نوامبر
متن پایان یک دوران: تعطیلی دائمی انجمن‌های پشتیبانی اپل در ۲۰ نوامبر
کاربرانی که اخیراً به Apple Support Community سر زده‌اند، با پیامی مبنی بر تعطیلی دائمی این پلتفرم در تاریخ ۲۰ نوامبر ۲۰۲۶ مواجه شده‌اند.این انجمن که سال‌ها مرجع اصلی کاربران برای حل مشکلات و تبادل نظر بود، اکنون در حالت فقط خواندنی (Read-only) قرار گرفته است و تا چند روز دیگر برای همیشه به کار خود پایان می‌دهد.
وضعیت فعلی پلتفرم Apple Support Community
اگر تا به حال با مک یا سایر محصولات اپل به مشکلی برخورده باشید، احتمالاً گذرتان به این انجمن‌های رسمی افتاده است؛ جایی که کاربران از سراسر جهان برای عیب‌یابی و اشتراک‌گذاری ترفندها به یکدیگر کمک می‌کردند. در حال حاضر، این فروم‌ها در حالت فقط خواندنی قرار دارند و دیگر پست یا پاسخ جدیدی نمی‌پذیرند. کاربران همچنان می‌توانند در بحث‌های قبلی جستجو کنند، راهکارها را بخوانند و از دکمه‌های تعاملی مثل "Me too" یا رای‌دهی استفاده کنند، اما امکان ثبت سوالات جدید از بین رفته است.
دکمه ورود (Sign in) در این پرتال هنوز وجود دارد، اما کاربران را به صفحه ورود AppleConnect با برچسب داخلی هدایت می‌کند. این موضوع نشان می‌دهد که دسترسی کامل به سیستم اکنون تنها محدود به کارمندان اپل است.جالب اینجاست که اپل در پیام تعطیلی خود به جای نام همیشگی پلتفرم، از عبارت AppleCare Support Community استفاده کرده است.
تاریخچه‌ای از سال ۱۹۹۸ تا امروز
سابقه این پلتفرم حداقل به سال ۱۹۹۸ و زمانی برمی‌گردد که با نام Apple Tech Exchange شناخته می‌شد.پس از آن به Apple Discussions تغییر نام داد و در نهایت در آوریل ۲۰۱۱ با نام فعلی خود، یعنی Apple Support Communities، با رابط کاربری جدید، پروفایل‌های شخصی‌سازی‌شده و سیستم امتیازدهی و اعتبار برای قدردانی از کاربران فعال، بازطراحی شد.
متن پیام رسمی اپل برای کاربران
اپل در پیام خود به کاربرانی که قصد ورود به سایت را دارند، چنین اعلام کرده است:
«پلتفرم AppleCare Support Community در ۲۰ نوامبر ۲۰۲۶ برای همیشه بسته خواهد شد. از امروز، این سایت دیگر پست جدیدی نمی‌پذیرد و تنها در حالت فقط خواندنی در دسترس است. شما می‌توانید برای یافتن راهنمایی‌ها و پشتیبانی معتبر به سایت رسمی Apple Support مراجعه کنید. از اعضای انجمن که زمان و تخصص خود را برای کمک به دیگران در استفاده از محصولات اپل صرف کرده‌اند، صمیمانه سپاسگزاریم.»
تیم سافت مک به کاربران مک پیشنهاد می‌کند در فرصت باقی‌مانده، اگر راه‌حل‌ها یا تاپیک‌های خاصی را در این انجمن‌ها نشانه‌گذاری کرده‌اید، آن‌ها را ذخیره کنید؛ چرا که پس از ۲۰ نوامبر مشخص نیست آیا آرشیو مطالب همچنان برای جستجو در دسترس خواهد بود یا خیر.
