بازگردانی به حالت تنظیمات کارخانه و پاک کردن اطلاعات و تنظیمات
در آیفون، آیپد و آیپاد شما و نصب آخرین نسخه‌ی iOS یا نرم‌افزار آیپد
دستگاه خود را آماده کنید
1. اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه‌ی iTunes را بر روی مک Mac یا کامپیوتر PC خود دارید. اگر نمی‌توانید به کامپیوتر دسترسی داشته باشید و دستگاه شما سالم است و هنوز کار می‌کند، می‌توانید دستگاه خود را بدون نیاز به کامپیوتر پاک کرده و به حالت کارخانه بازگردانی کنید.
2. اگر تصمیم دارید اطلاعات موجود را در آیفون، آیپاد یا آیپد خود ذخیره کنید، از آن یک نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید.
3. به مسیر Settings > [your name] > iCloud رفته، سپس بر روی Find My iPhone ضربه بزنید، سپس آن را خاموش کنید.
1. ابتدا iTunes را روی مک Mac یا کامپیوتر PC خود باز کنید. اگر نمی‌توانید به کامپیوتر دسترسی داشته باشید و دستگاه شما سالم است و هنوز کار می‌کند، می‌توانید دستگاه خود را بدون نیاز به کامپیوتر پاک کرده و به حالت کارخانه بازگردانی کنید.
2. دستگاه آیفون، آیپاد، یا آیپد خود را به وسیله‌ی کابل همراه دستگاه خود به کامپیوتر متصل کنید.
3. اگر پیامی مبنی بر درخواست کد عبور دستگاه یا Trust This Computer به شما نمایش داده شد، مراحل نشان داده شده روی صفحه را دنبال کنید.
4. پس از ظاهر شدن iTunes دستگاه آیفون، آیپاد، یا آیپد خود را انتخاب کنید.
5. در پنل Summary بر روی Restore [device] کلیک کنید.
6. برای تأیید دوباره بر روی Restore کلیک کنید. بعد از آن iTunes اطلاعات دستگاه شما را پاک کرده و آخرین نسخه‌ی نرم‌افزار iOS یا iPod را نصب می‌کند.
7. بعد از این که دستگاه شما به تنظیمات کارخانه بازگشت، ری‌استارت می‌شود. حالا می‌توانید از آن مانند یک دستگاه جدید استفاده کرده و مجدداً آن را تنظیم کنید.
